Behovet av hjälpmedel ökar i takt med att befolkningen åldras och
hemvården och serviceboendet ökar. Den utvecklade hjälpmedelsteknologin ger nya
möjligheter. Rekommendationen grundar sig på mål- och verksamhetsprogrammet för
social- och hälsovården 2000-2003, som antagits av statsrådet. Behovet av en
rekommendation framgick också i den utredningen om tillgången till hjälpmedel som
gjordes år 2000. Enligt utredningen förekommer det regionala och organisationsvisa
skillnader när det gäller tillgången till hjälpmedel och praxisen vid överlämnande
av hjälpmedel.
De allmänna förutsättningarna för att producera hjälpmedelstjänster är goda i
det finländska samhället. Det finns dock brister i fråga om ordnande och
förverkligande av dem. Dessa brister borde åtgärdas. De största utmaningarna hänför
sig till klientorienterat och professionellt förverkligande av hjälpmedelstjänsterna,
till att tjänsterna riktas enligt behov och till ett effektivt utnyttjande av resurserna.
Varken de som använder hjälpmedel eller den yrkesutbildade personalen har tillräcklig
kännedom om hjälpmedel eller tjänsterna i anslutning till dem. Det här är en orsak
till att kvaliteten på tjänsterna varierar. Alla som är i behov av hjälpmedel får
nödvändigtvis inte hjälpmedel, de möjligheter som hjälpmedlen erbjuder utnyttjas inte
tillräckligt och praxisen vid överlämnande av hjälpmedel varierar.
Syftet med den riksomfattande kvalitetsrekommendationen för hjälpmedelstjänster är
att styra och utveckla hjälpmedelstjänsterna så att de fungerar klientorienterat och
på samma grunder. Tjänster som genomförs effektivt och professionellt säkerställer
att en kommuninvånare får ett hjälpmedel till sitt förfogande i enlighet med det
konstaterade behovet, oberoende av hemkommun. Rekommendationen kan användas vid den
strategiska planeringen och som hjälp i utvecklingsarbetet och uppföljningen och
utvärderingen av verksamheten. Rekommendationen är i första hand avsedd för ledningen
och beslutsfattarna inom social- och hälsovården, eftersom de ger anvisningar om social-
och hälsovårdens hjälpmedelstjänster i kommunerna och sjukvårdsdistrikten och är
ansvariga för verksamhetens riktlinjer och anvisandet av resurser för verksamheten.
I kvalitetsrekommendationen granskas hjälpmedelstjänsterna med beaktande av dem som
behöver och använder hjälpmedel, den yrkesutbildade personalen inom social- och
hälsovården samt ledningen och beslutsfattarna inom social- och hälsovården. Väl
ordnade hjälpmedelstjänster som utgår från användaren fungerar smidigt. Personalens
yrkesfärdighet och kunnande garanterar en god kvalitet. Kommuninvånarna får
tillräcklig information om hjälpmedelstjänsterna inom social- och hälsovården och om
tillgången till dem.
Nyckelord: hjälpmedel, kvalitet, processer, rekommendationer, tjänster