Apuvälineiden tarve kasvaa väestön ikääntymisen ja kotihoidon
sekä palveluasumisen lisääntymisen myötä. Apuvälineteknologian kehittyminen luo
uusia mahdollisuuksia. Suosituksen pohjana on valtioneuvoston hyväksymä Sosiaali- ja
terveydenhuollon tavoite- ja toimintaohjelma 2000 – 2003. Suosituksen tarve on tullut
esille myös Apuvälineiden saatavuus 2000 -selvityksessä. Selvityksen mukaan
apuvälineiden saatavuus ja luovutuskäytännöt vaihtelevat alueittain ja
organisaatioittain.
Suomalainen yhteiskunta tarjoaa apuvälinepalveluiden tuottamiselle hyvät yleiset
edellytykset. Apuvälinepalveluiden järjestämisessä ja toteuttamisessa on kuitenkin
puutteita, joihin on tartuttava. Merkittävimmät haasteet liittyvät
apuvälinepalveluiden käyttäjälähtöiseen ja ammattitaitoiseen toteutukseen,
palveluiden tarpeenmukaiseen kohdentamiseen sekä voimavarojen tehokkaaseen käyttöön.
Apuvälineiden käyttäjät ja ammattihenkilöt eivät tiedä riittävästi
apuvälineistä tai niihin liittyvistä palveluista. Tästä johtuen palveluiden laatu
vaihtelee. Kaikki apuvälineitä tarvitsevat eivät välttämättä saa apuvälineitä,
niiden mahdollisuuksia ei hyödynnetä riittävästi ja niitä luovutetaan vaihtelevin
käytännöin.
Valtakunnallisen apuvälinepalveluiden laatusuosituksen tarkoituksena on ohjata ja
kehittää apuvälinepalveluja siten, että ne toimivat käyttäjälähtöisesti ja
yhtäläisin perustein. Tehokkaasti ja ammattitaitoisesti toteutettu palvelu takaa sen,
että kuntalainen saa apuvälineen käyttöönsä todetun apuvälinetarpeen mukaisesti
asuinpaikasta riippumatta. Suosituksia voidaan käyttää strategiseen suunnittelun,
kehittämistyön sekä toiminnan seurannan ja arvioinnin apuna. Suositus on tarkoitettu
ensisijassa sosiaali- ja terveydenhuollon johdolle ja päättäjille, jotka ohjeistavat
sosiaali- ja terveydenhuollon apuvälinepalveluja kunnissa ja sairaanhoitopiireissä, ja
jotka ovat vastuussa toiminnallisista linjauksista, sekä voimavarojen osoittamisesta
toimintaan.
Apuvälinepalveluja tarkastellaan laatusuosituksessa apuvälineiden tarvitsijoiden ja
käyttäjien, sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilöiden sekä sosiaali- ja
terveydenhuollon ammatillisen johdon ja päätöksentekijöiden näkökulmasta. Hyvin
järjestetyt, käyttäjälähtöiset apuvälinepalvelut toimivat joustavasti ja
saumattomasti. Henkilöstön ammattitaito ja osaaminen takaavat laadun. Kuntalaiset saavat
riittävästi tietoa sosiaali- ja terveydenhuoltoon liittyvistä apuvälinepalveluista ja
niiden saatavuudesta.
Avainsanat: apuvälineet, laatu, palvelut, prosessit, suositukset